Política de privacidade

A Coleção de Afetos leva a sério a proteção dos seus dados. Esta política explica, de forma simples, quais informações coletamos, para que usamos e como protegemos tudo isso — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário pra processar seu pedido e te dar suporte:

• Nome, e-mail, telefone e endereço de entrega, usados para produzir e enviar seu pedido;
• As fotos que você envia pra impressão, usadas exclusivamente pra confeccionar o seu kit;
• Histórico de pedidos, pra você acompanhar o status e falar com a gente quando precisar.

Pagamento

Todo pagamento é processado direto pelo Mercado Pago. Seus dados de cartão são digitados na tela segura do Mercado Pago e nunca passam pelos nossos servidores — não armazenamos número de cartão, CVV nem senha de nenhuma forma. Além disso, cada pagamento aprovado é conferido diretamente na API do Mercado Pago antes de liberarmos a produção do pedido, o que impede que alguém falsifique uma confirmação de pagamento.

Como protegemos seus dados

• Todo o site roda em conexão criptografada (HTTPS);
• Senhas de acesso nunca são guardadas em texto puro — usamos hash criptográfico;
• Suas fotos ficam num armazenamento seguro, acessível apenas pelo seu pedido;
• Fotos de carrinhos abandonados (que nunca viraram pedido) são apagadas automaticamente após 30 dias;
• Limitamos o número de tentativas de login e de código de acesso pra dificultar ataques automatizados;
• Seus pedidos só ficam visíveis pra quem está logado com o e-mail correspondente — nenhum cliente consegue ver o pedido de outro.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com prestadores que nos ajudam a operar a loja:

• Mercado Pago, para processar o pagamento;
• Correios / transportadoras parceiras, para calcular o frete e entregar seu pedido;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura, que armazenam o site e os dados de forma segura.

Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento pedir pra:

• Confirmar quais dados seus temos guardados;
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
• Solicitar a exclusão dos seus dados, respeitado o prazo legal de guarda de notas e pedidos;
• Saber com quem compartilhamos suas informações.

Pra exercer qualquer um desses direitos, é só entrar em contato pelo e-mail abaixo.

Cookies

Usamos apenas o essencial pro funcionamento do site, como manter os itens do seu carrinho e a sua sessão de login. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

Estatísticas de acesso

Contamos quantas pessoas visitam a loja para entender o que funciona e melhorar o site. Essa contagem é anônima: não usa cookies, não guarda seu endereço de IP e não permite identificar ou acompanhar você de um dia para o outro. Se o seu navegador estiver com "Não rastrear" ativado, nem contamos a visita.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data no topo desta página sempre mostra a versão mais recente.

Fale com a gente

Dúvidas sobre seus dados ou sobre esta política? Escreva pra Colecaodeafetos@gmail.com.